mer 22 nov 2006
Rock'n'Troll
22
11
2006
Ahhhhh le troll, ce bon vieux pourrisseur de topic ou de billet, ce petit message d'un utilisateur anonyme ou qui ne postera qu'un seul commentaire, message qui sera soit négatif soit déviant, issu de la lecture en travers du topic ou de l'article.
Pendant mes quelques années d'adminstration de TFCHQ déjà, il me pourrissait la vie, nous imposant une modération à la hache, c'est trés énervant au début, puis on commence à modifer le troll, et on finit rapidement par effacer les messages, ou alors on le laisse en pature aux habitués, c'est cruel, souvent inutile, mais souvent drôle.
Après quelques années de rupture, je retrouve le troll dans les blogs et les sites diffusant nos campagnes de buzz, je n'ai plus peur désormais, et ce qui a de bon quand la campagne est bien faite c'est que les habitués prennent directement la défense du service ou du produit, juste avant qu'on se demande si ça ne vaut pas le coup de se créer un compte pour contrer le troll.
Je pense à ça en lisant l'article de DrLoser sur le fanboy complex, et à cet autre article, qui traitent tous deux du phénomène dans les jeux vidéos, moi j'y ai été confronté avec SparkAngels et les VNC ou autre, et dieu merci il y a moins de fanatiques de l'assistance numérique que des jeux vidéos.
Ce qui est quand même drôle c'est que les fanboys puissent s'offusquer d'un 8.8 sur 10, et en masse, dépassant le troll, pour atteindre la véritable connerie.
Autre aspect drôle, ce genre de réaction massive génère un certain buzz, qui dévie du produit pour se focaliser sur l'avis, et au final, c'est souvent l'aspect négatif qui est le plus représenté, occultant la masse des satisfaits silencieux, c'est effrayant pour l'annonceur, c'est la force du buzz.
Alors qu'aujourd'hui on voit l'émergence d'outils de mesure du Buzz, comme ScanBlog, plus ou moins entièrement gérés par de subtiles requêtes sur les moteurs et des outils tels que Technorati je commence à me dire que ces prestations de buzz espionnage ou d'étude de notoriété recquierent un paquet de reflexion on ne peut plus humaine, et une grosse prise de recul, puisque le buzz négatif est à mon humble avis beaucoup plus fort que le buzz positif, et qu'on donne plus volontier un avis négatif qu'un avis positif, partant du simple fait que l'on se plaindra plus facilement d'un service de fonctionnant pas et qu'on s'exprimera rarement lorsqu'on est satisfait, c'est beaucoup plus facile de détruire que de construire, nous sommes d'accord.
Quant à faire le tri entre les critiques constructives et les autres, la tâche devient vraiment hardue.
Un peu de Wax Taylor pour finir :
Pendant mes quelques années d'adminstration de TFCHQ déjà, il me pourrissait la vie, nous imposant une modération à la hache, c'est trés énervant au début, puis on commence à modifer le troll, et on finit rapidement par effacer les messages, ou alors on le laisse en pature aux habitués, c'est cruel, souvent inutile, mais souvent drôle.
Après quelques années de rupture, je retrouve le troll dans les blogs et les sites diffusant nos campagnes de buzz, je n'ai plus peur désormais, et ce qui a de bon quand la campagne est bien faite c'est que les habitués prennent directement la défense du service ou du produit, juste avant qu'on se demande si ça ne vaut pas le coup de se créer un compte pour contrer le troll.
Je pense à ça en lisant l'article de DrLoser sur le fanboy complex, et à cet autre article, qui traitent tous deux du phénomène dans les jeux vidéos, moi j'y ai été confronté avec SparkAngels et les VNC ou autre, et dieu merci il y a moins de fanatiques de l'assistance numérique que des jeux vidéos.
Ce qui est quand même drôle c'est que les fanboys puissent s'offusquer d'un 8.8 sur 10, et en masse, dépassant le troll, pour atteindre la véritable connerie.
Autre aspect drôle, ce genre de réaction massive génère un certain buzz, qui dévie du produit pour se focaliser sur l'avis, et au final, c'est souvent l'aspect négatif qui est le plus représenté, occultant la masse des satisfaits silencieux, c'est effrayant pour l'annonceur, c'est la force du buzz.
Alors qu'aujourd'hui on voit l'émergence d'outils de mesure du Buzz, comme ScanBlog, plus ou moins entièrement gérés par de subtiles requêtes sur les moteurs et des outils tels que Technorati je commence à me dire que ces prestations de buzz espionnage ou d'étude de notoriété recquierent un paquet de reflexion on ne peut plus humaine, et une grosse prise de recul, puisque le buzz négatif est à mon humble avis beaucoup plus fort que le buzz positif, et qu'on donne plus volontier un avis négatif qu'un avis positif, partant du simple fait que l'on se plaindra plus facilement d'un service de fonctionnant pas et qu'on s'exprimera rarement lorsqu'on est satisfait, c'est beaucoup plus facile de détruire que de construire, nous sommes d'accord.
Quant à faire le tri entre les critiques constructives et les autres, la tâche devient vraiment hardue.
Un peu de Wax Taylor pour finir :
GOSH !
Je pense qu'on t'a perdu, a y est.